面向目標不明　格調比較低下　信息含量太少

　　佛山是制造業(yè)大市，但企業(yè)利用網(wǎng)絡推廣自身形象和產品的能力較弱，有關調查顯示該類網(wǎng)站中有80％為“死站”——點擊數(shù)少、更新率低。

　　究竟“死站”的問題出現(xiàn)在哪里，企業(yè)應如何設計網(wǎng)站，以加強網(wǎng)絡營銷的力度？

　　記者采訪了“佛山黃頁”的經(jīng)營者——聯(lián)合電子商務有限公司的羅英勇總經(jīng)理，以及電子商務提供商佛山思海電腦網(wǎng)絡有限公司等。

　　出口企業(yè)網(wǎng)站竟無英文版

　　“佛山制造企業(yè)委托我們建設和管理企業(yè)網(wǎng)站已超過千家，其中順德企業(yè)相當多。在采購商，特別是中小型的采購商越來越多地依靠網(wǎng)絡物色制造商時，制造業(yè)建設企業(yè)網(wǎng)站很必要。按目前行情，建一個不帶數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站2000元至3000元，租用空間、域名，日常維護費用約每年1000余元；而帶有數(shù)據(jù)庫及搜索功能的則須幾千、上萬元不等。”羅英勇介紹。

　　據(jù)了解，目前佛山企業(yè)網(wǎng)站存在的問題主要是面向目標不明、風格偏差和數(shù)據(jù)信息太少。

　　“佛山是出口大市，很多企業(yè)希望招徠的是外國進口商，但是偏偏不少網(wǎng)站都沒有英文版，那誰看得懂呢？還有，歐美網(wǎng)站的設計風格都偏向樸實，而中國不少設計者追求花哨、設計了大量的動畫和彈出式廣告，容易引起閱覽者的反感，也顯得格調比較低下。”羅英勇說。

　　“Illustrated　catalogue(帶圖產品名錄)和部分向高級客戶開放的pricelist(價格表)是必需的。但一些網(wǎng)站不是有關產品信息太少，毫無實用價值，就是把一些不應公布的產品價格、新產品設計等泄露了出去。我們建議這些廠商應該將網(wǎng)站透露的信息分類，哪些是普通瀏覽者可以看的，哪些是與企業(yè)有聯(lián)系的客戶可以看的。”一位企業(yè)網(wǎng)站工程師說。

　　好網(wǎng)站也須勤推薦

　　據(jù)介紹，不少企業(yè)網(wǎng)站乏人問津，還有一個重要原因是網(wǎng)站建立后推介得太少。

　　“企業(yè)要善用搜索引擎和各種推介網(wǎng)站的工具。”羅英勇說。

　　據(jù)了解，目前簡單免費的推廣網(wǎng)站辦法很多，佛山企業(yè)都沒有利用好。“比如說可以到一些較集中的行業(yè)網(wǎng)站去登記自己的網(wǎng)站鏈接或供給信息，相當多是免費的，這些我們通常都會在幫客戶建立網(wǎng)站時順便做好。”羅英勇介紹。

　　另外，目前“3721網(wǎng)絡實名”、百度、網(wǎng)易搜索等都推出了收費搜索服務，比如“3721”，只要企業(yè)每年交納800元服務費，在瀏覽器域名欄輸入公司名稱，就可以直接到達其主頁，如果希望更寬泛地推介，則可以交納更多費用，這樣在輸入“家具”、“玩具”等大類進行搜索時，也可率先出現(xiàn)繳費企業(yè)。而“GOOGLE”等權威搜索引擎，則只會在頁面右側彈出贊助企業(yè)鏈接，而不會讓金錢左右搜索排名。

　　“登錄奇兵”等網(wǎng)站推廣軟件的使用者也不少，此種工具可根據(jù)企業(yè)的實際需要，每次向4000至5000個，甚至更多的論壇、供求信息欄同時發(fā)放網(wǎng)站鏈接和其它信息。但此種工具均須交費，每套軟件僅限推薦3個域名，代價也較高。

　　崔旭明

　　企業(yè)出口“聯(lián)姻”　多找專業(yè)“紅娘”

　　佛山200多廠家訂購“環(huán)球資源”的供應商推介服務

　　佛山企業(yè)在出口業(yè)務上，開始越來越多地與專業(yè)的推介平臺合作。而與此同時，一些出口推廣專業(yè)公司在佛山布點越來越完善，提供越來越多的服務。

　　記者采訪了亞洲著名的供應商推介公司GLOBAL　SOURCES(環(huán)球資源)順德區(qū)銷售主管TOM　CHEM，了解到幾乎順德所有國家名牌企業(yè)和行業(yè)龍頭都已訂購他們的供應商推介服務，“企業(yè)正在尋求更規(guī)范地向國外推介自己和產品，其間凸顯出企業(yè)國際化過程中的眾多問題。”TOM　CHEM表示。
　　
　　企業(yè)品牌推介是主流

　　“目前佛山訂購GLOBAL　SOURCES的網(wǎng)站服務、雜志廣告和專場采購會展位的企業(yè)有200多家，順德的6家中國名牌企業(yè)都采用了這種服務，各重點行業(yè)中的前三名幾乎全部加入。”據(jù)TOM　CHEM介紹，GLOBAL　SOURCES就是要以規(guī)范的整合式辦法，將企業(yè)的品牌或產品推薦給全球的采購商，特別是包括沃爾瑪、家樂福等高端采購商，或OEM(Original　Equipment　Manufacturer，原始設備生產商)商人。

　　“GLOBAL　SOURCES擁有專業(yè)網(wǎng)站瀏覽者48萬余人，另有9本專業(yè)行業(yè)雜志的龐大發(fā)行網(wǎng)絡，覆蓋全球大部分采購商。”。TOM　CHEM認為，根據(jù)GLOBAL　SOURCES對企業(yè)客戶的資質評估，目前佛山企業(yè)大多數(shù)處于企業(yè)品牌推廣階段，僅有極少數(shù)客戶屬于產品品牌推廣階段。所以，該公司使用雜志、網(wǎng)站和展覽會三種手段整合營銷品牌，“對于這種企業(yè)品牌推介在全球僅屬導入期的企業(yè)，我們不斷地增加其曝光率，在每年兩季6場展會上讓其反復出現(xiàn)。”
　　
　　網(wǎng)站內容缺失

　　TOM　CHEM介紹，企業(yè)目前普遍存在網(wǎng)站定位不明，將B2B功能與企業(yè)形象功能混淆，瀏覽速度過慢等特點。目前，GLOBAL　SOURCES的網(wǎng)站設置了11項企業(yè)推介自己必須填寫的內容。其中，“行為準則”、“新聞發(fā)布”和“貿易指引”、“來訪指引”等欄目經(jīng)常被佛山企業(yè)缺失。“行為準則”包括工人的勞動條件、人權情況，為海外采購商所重視；而“新聞發(fā)布”也很重要，因為作為對方供應鏈的一環(huán)，如果沒有合適的新聞發(fā)布辦法，很容易錯誤披露情況，造成輿論危機或產品泄密，后兩項則是提供給對方的人性化向導，充分體現(xiàn)誠意。

　　“至于產品推介部分，我們會區(qū)分客戶的高級采購商和普通瀏覽者，提供不同的瀏覽空間。這樣既可以詳盡披露消息，又可以避免泄密。”
　　
　　外貿人才缺乏

　　“佛山的企業(yè)即使是對外推介做得規(guī)范，在融入國際上仍然缺乏操練，需要我們提供更多的訓練和指引。”TOM　CHEM表示。

　　最明顯的問題是企業(yè)外貿人才的缺乏，“很多企業(yè)都聘有外語人才或外貿學校的畢業(yè)生，但這些人顯然缺乏實際操作經(jīng)驗，前者對外貿流程不熟悉，而兩者的英語實際使用能力都較差，導致溝通不佳，很多生意都找上門了還做不成，所以企業(yè)老板會頻頻要求GLOBAL　SOURCES派員合作。”TOM　CHEM說。

　　另外，企業(yè)的規(guī)范化管理也是問題，特別是家具行業(yè)由于手工操作太多，導致在很多標準上不太準確，同一個貨版，產品卻有好幾個尺寸，在要求嚴格的外國廠家看來，都是不合格產品，而且有的企業(yè)環(huán)保意識薄弱，還在介紹產品時強調自己的家具是用原始森林的木頭做的，引起老外的反感。

　　“這些問題都是因為用人不當造成的，如果佛山的出口企業(yè)繼續(xù)實行家族式管理，恐怕很快要遭到上海企業(yè)的擠壓。”

　　崔旭明　楊妍